Darbo streso veiksniai: tipai, klasifikacija ir pavyzdžiai
Koks yra stralas, koks yra boralas, ir kokiomis jo rūšimis galima išreikšti? Turite perspėti apie šį straipsnį, kad nebus galima išvardyti kiekvienos iš priežasčių, dėl kurių darbuotojas gali pajusti stresą, todėl būtinai jie turės būti sugrupuoti ir todėl supaprastinti problemą.
Taip pat svarbu atkreipti dėmesį linija tarp tam tikrų streso lygių ir tų, kurie atsiranda laikui bėgant , Paprastai laikas nuo laiko patirti tam tikrą stresą; tai padeda mums atlikti darbą. Čia mes kalbėsime apie ilgalaikio streso situacijas, tas, kurios viršija darbuotojo sugebėjimą kontroliuoti užduotį, apie darbo aplinką arba apie savo emocijas.
- Susijęs straipsnis: "Stresas ir jo įtaka gyvensenos ligoms"
Darbo streso išvaizda
Grosso modo, darbuotojas pajaus stresą, susijusį su darbu, kai jis suvokia, kad nėra pakankamo jo išteklių ir aplinkos reikalavimų , Geriausias dalykas - suteikti galimybę koreguoti tiek žmogų, tiek aplinką, tačiau kai šis koregavimas nevyksta, susidaro streso situacijos. Atvirkščiai, stresas įvyks, kai asmuo žinotų, kad tokio koregavimo nėra, nes reikalavimai arba darbo sąlygos viršija jų atsparumo gebėjimus.
Per didelis darbo krūvis, darbo kontrolės trūkumas, nepakankamas atlygis , vaidmens dviprasmiškumas, toksiško vadovo, neramus kompanionai, beprotiški tvarkaraščiai, nuobodulys, neteisingumo jausmas, stagnacija ar profesinio tobulėjimo stoka, užduotys su neįmanomomis pristatymo datomis, emociniai darbo reikalavimai , savo galimybes ...
Sąrašas gali būti begalinis ir kiekvienas darbuotojas gali turėti aplinkybių, kurios yra streso šaltinis. Kartais jis netgi negalės jų konkrečiai identifikuoti. Kur mes prasidedame?
Profesinių stresorių tipai
Pirmasis būdas nustatyti stresorius gali būti suskirstyti į tris grupes: tie, kurie nurodo konkrečią darbo vietą, nurodo organizaciją ir asmenį , Taip pat gali būti įtraukti kiti veiksniai, galbūt labiau nutolę, kurie labiau susiję su darbo jėgos dinamikos politine, ekonomine, teisine ir kultūrine sistema.
Ši "magma", kuria remiasi pačios organizacijos ir darbuotojai, patiria lėtus, bet gilius pokyčius, kurie sąlygoja daugybę "spūrių" streso veiksnių.
Persiuntimai į organizaciją (blogas darbo dizainas ar nepakankama aplinka)
Šioje pirmojoje profesinių stresorių kategorijoje iš esmės aptariamos šios problemos.
1. Konfliktų ir (arba) vaidmens dviprasmiškumas
Biurų darbuotojai yra vienas iš pagrindinių streso veiksnių, susijusių su padėtimi. Tai atsitinka, kai darbuotojas iš tikrųjų nežino, ko tikimasi iš jo, arba nėra aišku, kokie yra jo tikslai ar atsakomybė. Jis gauna prieštaringus įsakymus, nežino, kur užduoties ribos yra ar grindžiamos jo darbo vertinimu. Tai yra apie tipiška problema plačiose ir nestruktūrinėse organizacijose .
2. Vaidmens perkrovimas
Tai taip pat lemia blogas darbo pasiskirstymas. Darbuotojui yra patikėta daugiau atsakomybės nei gali būti laikoma laiku, mokymu ar hierarchija. Taip pat yra "nepakrautojo vaidmens", kai darbuotojo gebėjimai yra nepakankamai įvertinti ir jam skiriamos darbo vietos, kurios nėra labai suderinamos su jo mokymu ar įgūdžiais.
3. Ryšio problemos ir tarpžinybiniai konfliktai
Konfliktas tarp departamentų dėl prieštaringų tikslų tarp jų, į pusiausvyros tarp joms tarpusavio priklausomybės ar nepakankamo bendravimo tipo.
4. Nepakankami karjeros ir plėtros planai
Žmonės siekia tobulėti ir tikisi, kad jų įmonės padės jiems mokytis ir tobulėti. Jei bendrovė negali patenkinti karjeros lūkesčių Tai gali sukelti didelį nepasitenkinimą darbuotoju. Problema gali sustiprėti, jei bendrovė anksčiau padavė šiuos lūkesčius.
5. Organizacinė struktūra
Jei bendrovė ar organizacija yra labai hierarchali, tikėtina, kad sprendimai nepasieks žemesnio lygio ir toks "iš viršaus į apačią" ryšys yra menkas , Tai yra nepasitenkinimo ir streso šaltinis.
6. Darbo klimatas
Organizacijos įtampa, per didelė darbuotojų kontrolė ir prieštaringi santykiai padidina stresą tarp darbuotojų ir galiausiai gali sukelti ekstremalias agresijos (mobingo ar darbo vietoje priekabiavimo) ar emocinio perdegimo situacijas. Abu susiję su klimato ir organizacine kultūra , nors mobingo atveju jis taip pat reikalauja pagalbos agresoriaus ar "įbauginto".
- Galbūt jus domina: "Kaip atpažinti mobingo ar priekabiavimo dėl darbo"
7. Įmonės vieta ir jos dizainas arba darbuotojui siūlomos paslaugos
Pvz., Darbas, kuris yra toli nuo namų, arba paslaugų trūkumas, pvz., Automobilių stovėjimo aikštelė, kavinė ir kt. Dėl to gali prailgėti darbo diena arba investuoti laisvą laiką, siekiant palengvinti kai kuriuos iš šių trūkumų.
Susieti su darbu
Šioje kategorijoje randame tokius profesinių stresorių tipus.
1. Darbo nesaugumas
Nelengvas ir laikinas darbas yra susitelkimas į spaudimą ir stresą .
2. Psichinė krūtis, reikalinga užduočiai atlikti
Jei užduotiui reikia ilgalaikio dėmesio ar psichinių pastangų.
3. Užduoties kontrolė
Tai yra vienas iš kintamųjų, labiausiai susijusių su darbo stresu daugelyje atliktų tyrimų. Tai atsitinka, kai darbuotojas jis negali kontroliuoti užduočių, kurias jis turi atlikti ir / arba negali organizuoti savo darbotvarkės ar darbo turinio, nes tai priklauso nuo trečiųjų šalių ar situacijų, neatsižvelgiant į jūsų galimybes manevruoti.
4. Tikslo įvairovė ir sudėtingumas
Jei užduotis yra pernelyg monotoniška ar pernelyg sudėtinga, tai sukelia stresą.
5. Organizacijos užduoties tapatumas ir suderinamumas
Darbuotojas turi žinoti, koks jų individualus ar grupinis poveikis yra organizacijos kontekste. Jei darbuotojas jaučia, kad jo darbas yra nenaudingas, jis nemato arba yra nereikalingas bus patirti nusivylimą .
6. Vidaus departamentų ryšiai
Kaip ir tarpžinybiniai, netinkami santykiai su artimais bendradarbiais sukelia stresą ir gali sukelti kitas aktualiausias problemas .
7. Fizinės darbo vietos sąlygos
Čia įvyks tokie veiksniai kaip žemas apšvietimas, per didelis triukšmas, temperatūra, drėgmė, tarša ir pan.
8. Materialinės darbo vietos sąlygos
Neturint reikiamos medžiagos (pernelyg lėtai dirbantys kompiuteriai, netinkamai veikiančios mašinos ir kt.) taip pat gali sukelti nuolatinio streso akimirkas.
9. Fizinė darbo vietos rizika
Tai apima visus tuos, kurie gali sukelti raumenų ir kaulų žalą; ilgos stovėjimo dienos ir galimybės judėti ar sėdėti, svorio, priverstinių pozų, pavojingų ir (arba) toksiškų medžiagų tvarkymo, standžiųjų padėčių naudojant kompiuterį, fizinio ir regėjimo nuovargio ir tt nebuvimo galimybės.
10. Kabinų pamainos ir nakties pamainos
Jie turi didelį poveikį ir sutrikimus fiziniame ir psichologiniame lygmenyje .
11. Darbo užmokestis, susijęs su tikslais
Jei tikslai yra labai dideli, jie gali sukelti stresą ar tingą (jei jūs negalite jų pasiekti).
12. Tvarkaraščiai, pertraukos ir atostogos
Labai ilgos dienos ir (arba) ilgų dienų kaupimasis savaites , nepraleiskite tarpų tarp užduočių ir pan.
Susijusi su asmeniu
Pradžioje mes sakėme, kad stresas prasidėjo, kai žmogus jautė neatitikimą tarp aplinkos reikalavimų ir savo sugebėjimų. Todėl, vertinant grėsmę, svarbus vaidmuo tenka darbuotojo asmenybei. Kai kurie asmenybės bruožai gali maitinti ar sumažinti streso jausmą ir įtakoti mūsų įveikimo strategijas.
1. Emocinis valdymas
Yra žmonių, kurie sugeba išlaikyti puikų emocijų valdymą ir sugebėti prisitaikyti prie momento ir situacijos. Tiek pozityvios, tiek neigiamos emocijos yra gyvenimo ir darbo dalis. Svarbu tinkamai elgtis su jais ir palaikyti pusiausvyrą , nei pernelyg reaguoja neigiamos emocijos ar neigia.
2. Emocinė empatija
Tuo pačiu būdu, kaip jūs turite žinoti, kaip valdyti savo emocijas, svarbu atpažinti kitų emocijas ir žinoti, kaip jaustis su jais. Tai palengvins gerus santykius su kolegomis ir padaro asmenį "socialinę paramą" organizacijoje. Socialinė parama visada buvo susijusi su mažesniu streso patirtimi.
3. Savęs motyvavimo gebėjimai
Tai pasiekiama būdinga motyvacija, jausmas, kad pats darbas turi "reikšmę", savęs efektyvumo suvokimas priskirtoje užduotyje ir trečiųjų asmenų pripažinimas. Motyvacija taip pat yra streso buferis.
4. Tvirtumo laipsnis
Suprantama kaip gebėjimas leisti, patikimumas, sistemingai ir tvarkingai spręsti užduotis Jis nuolat siejamas su pasitenkinimu darbu ir žemesniu streso lygiu. Tačiau perfekcionizmas ir paties savęs paklausos laipsnis yra asmenybės bruožai, stipriai susiję su streso eksperimentavimu.
5. Emocinis stabilumas
Darbuotojo emocinis stabilumas labai priklausys nuo jų nuotaikos ir streso suvokimo. Jei darbuotojas eina nestabilius gyvenimo momentus kitais savo gyvenimo aspektais, tai taip pat paveiks jo streso lygį darbe.
6. Maistas, miegas ir pratybos
Nešiojami sveiki gyvenimo įpročiai padidina streso valdymo galimybes.
- Susijęs straipsnis: "10 pagrindinių geros miego higienos principų"
Su politine ir socialine sistema susiję veiksniai
Nedaugelis žmonių realybių pasikeitė tiek laiko, tiek laiko, kaip darbo santykių. Pokytis yra norma, o pokyčiai šioje srityje yra milžiniški. Neseniai jūs siekiate stabilaus darbo visą gyvenimą , Šiandien tai yra retesnė išimtis, labiau susijusi su administracija nei privačios bendrovės. Didžiulis moterų įsitraukimas, prasidėjęs praėjusio amžiaus viduryje, besivystančių šalių, iš esmės Azijos šalių, stiprybė, kuri iš esmės pakeitė pramonės struktūrą pasauliniu mastu ir tt
Per pastaruosius dvidešimt metų daroma didelė įtaka kitoms tendencijoms kaip mes susiję su mūsų darbu ir su įmonėmis, kurios mums suteikia darbą , Galime nurodyti kai kuriuos iš jų:
- Darbai tapo nesaugūs ir laikinieji sutarčių tipai .
- Viršvalandžiai palaipsniui didėjo. Paprastai be ekonominės kompensacijos.
- Kintamieji, susiję su našumu ir santykiais, buvo reikalingi geresnių rezultatų darbuotojams iš metų.
- Vidutinės ir aukštesnės pakopos darbuotojai įmonėse, kurių darbo vietos buvo palyginti stabilesnės XX amžiaus pabaigoje, jie patiria daugiau profesinio nesaugumo .
- 2007 m. Prasidėjusi pasaulinė krizė prisidėjo prie daugybės darbo vietų nykimo ir kitų žmonių nesaugumo.
- Socialiniai tinklai (išplėstinė šeima, socialinė aprėptis), tradiciškai apsaugantys darbuotojus, išnyksta.
- Individualizmas, darbo jėgos judumas o didžiųjų miestų gyvenimo būdas daro darbuotoją labiau izoliuotai.
- Kai kurios darbo rūšys labai keičiasi dėl naujų technologijų diegimo.
Trumpai tariant, darbo vietos tapo labiau nesaugios, o darbuotojai yra labiau pažeidžiami , Paklausos lygis pakilo, o socialinės paramos tendencijos mažėja. Šios aplinkybės gali paaiškinti, kodėl kai kuriose industrializuotose šalyse stresas kaip pagrindinė ligos paukščių priežastis pakeitė raumenų problemas.
