Ar mes žinome, kaip klausytis? Svarbūs aktyvaus klausymo aspektai
Tyrimas patvirtina, kad dauguma žmonių daugiau nei 3 minutes iš eilės negali aktyviai klausytis savo pašnekovo. Kita vertus, Įvairūs tyrimai rodo, kad maždaug 50% Ispanijos gyventojų jaučiasi vieniši .
Tai neišvengiamai manoma, kad egzistuoja lygiagretus vienišumo ir izoliacijos jausmas ir visuomenė, kuri nesimokėtinai klausosi.
Klausosi kaip klausytis?
Pirmas dalykas, kurį turime padaryti, - tai išgirsti ir klausytis skirtumas r , Kalbant apie klausimą, paprasčiausiai gaunant informaciją per mūsų klausos kanalus, klausymasis reiškia intencionalumą. Tai reiškia pastangas prisiminti, ką kitas žmogus mums pasakoja bandydamas sukurti efektyvią ir patogią komunikaciją.
Kokie sunkumai neleidžia mums aktyviai klausytis?
Ar mes žinome, kaip atidžiai klausytis mūsų pašnekovo? Yra keletas priežasčių, trukdančių aktyviam klausymo procesui. Kai kurie iš jų yra šie.
1. Negalima toleruoti tylos
Daugelis žmonių jaučia diskomfortą, kai pokalbyje atsiranda tylos, ypač prieš svetimus. Štai kodėl, kol pokalbis su partneriu kalba, jie galvoja, ką jie ketina pasakyti toliau, mažindami dėmesį į informaciją, kuri perduodama kalbėtojui, kad nebūtų nieko pasakyti iš karto.
2. Sprendimai ir lyginimai
Daugeliu atvejų tai, kas sunkiai klausosi, yra daugybė sprendimų, išleistų minčiai, kurie neturi nieko bendra su tuo, ką kalbėtojas stengiasi atskleisti (man patinka jo marškinėliai, žalia spalva nėra gerai, atrodo, kad jis įgijo svorį , jo plaukai yra trumpesni už mane ir tt).
3. Dėmesys
Jis susideda iš dėmesio atkreipti dėmesį tik į vieną pokalbio aspektą ir nuolat galvoti apie tai, ignoruodamas likusią kalbėtojo išleistą informaciją.
4. Turėdami "protą kitur"
Tai yra viena iš labiausiai paplitusių trukdžių. Kalbėdamas apie pokalbį, asmuo pradeda prisiminti įvykį, kuris įvyko kitą dieną, suplanuoti vakarienę naktį arba apmąstyti apie kitą pokalbį, kad jis kitą dieną, mažai dėmesio arba neatsižvelgdamas į tai, ką sako kitas žmogus. sąskaita
5. Palaukite, kol prašom
Tai dažniausiai būna nesaugus žmonėms. Jie daugiausia dėmesio skiria mąstymui, jei jų pozicija yra teisinga, jei jie pakankamai šypsosi, jei jiems suteikiami atsakymai yra tinkami ir tt Netenkama dėmesio pajėgumų ir todėl kokybės klausytis.
6. Nuolatiniai pertraukimai
Yra tam tikrų žmonių, kurie dėl įvairių priežasčių turi nuolat kalbėtis ir būti dėmesio centre pokalbyje. Būtent todėl jie nuolat nutraukia kalbėtojo kalbą pateikdami duomenis iš savo asmeninės patirties, užmezgdami pokalbį savo srityje, kad galėtume kalbėti apie save arba pateikti patarimų.
7. Aplinkos atkūrimas
Žinoma, mes visi jaučiame nepasitenkinimą, norėdami kalbėtis su asmeniu, kuris nuolat žiūri į jūsų mobilųjį telefoną, televizorių ar kompiuterio ekraną. Aplinkos nelaikymas verčia klausytis sunku, nes dėmesys yra suskirstytas į keletą skirtingų dirgiklių.
Aktyvus klausymas geriau bendrauti
Todėl Jei norime išmokti aktyviai klausytis, turime stengtis sumažinti visus šiuos išvada ir sustiprinti mūsų dėmesį čia ir dabar.
Sukurkite pagarbos atmosferą, kur mes suprantame, kad svarbu yra tai, ką kitas žmogus turi pasakyti, ir todėl nusipelno jo penkių jausmų, kaip mes norėtume, kad žmonės, kurie mus klauso, darytų.
"Klausyk, tu būsi išmintingas. Išminties pradžia yra tyla "- Pitagoras
