7 psichologijos raktai, taikomi rinkodarai ir reklamai
Psichologija yra disciplina, kuri taikoma daugelyje sričių: sporto, mokyklų ar kompanijų.
Šiame kontekste mes randame psichologiją, taikomą rinkodarai , o tai yra svarbu suprasti, kaip žmogaus protas veikia ir yra būtinas siekiant įtikinti vartotojus įsigyti mūsų produktus ar paslaugas.
Raktiniai žodžiai psichologijai, taikomi rinkodarai ir reklamai
Bet kokia gera rinkodaros strategija negali pamiršti, kaip vartotojai galvoja, ką jie turi ir kokie yra jų motyvai. Todėl psichologija yra pagrindinis ramstis rinkodaros ir reklamos pasaulyje.
Toliau esančiose eilutėse galite rasti 7 psichologijos raktai, taikomi rinkodarai ir reklamai .
1. Emocinis marketingas
Emocinis intelektas yra viena iš didžiausių dabartinės psichologijos paradigmų , nes emocijos lemia mūsų gerovę ir mūsų elgesį. Dauguma žmonių mano, kad mūsų priimti sprendimai pagrįsti racionalia mūsų pateiktų alternatyvų analize, idėja, kad psichologas Antonio Damasio knygoje "Klaidos dekartas" teigia, kad jis nesidalija.
Damasio nuomone, "emocijos yra labai svarbios beveik visuose mūsų priimamuose sprendimuose, nes tie, kurie yra susiję su ankstesne patirtimi, nustato vertes, kurias mes svarstome." Kitaip tariant, emocijos sukuria nuostatas, kurios leidžia mums pasirinkti vieną ar kitą variantą.
Emocinis rinkodara yra naudojamas prekės ženklu , klientų lojalumo strategijose, komercinėse sąskaitose ir kt.
- Jei norite daugiau sužinoti apie šią temą, galite tai padaryti savo straipsnyje "Emocinis marketingas: pasiekti kliento širdį"
2. Klasikinis ir instrumentinis kondicionavimas
Klasikinis ir instrumentinis kondicionavimas yra dvi pagrindinės idėjos suprasti elgesio psichologiją, jos yra mūsų mokymosi, elgesio ir, žinoma, rinkodaros pasaulyje.
Klasikinis kondicionavimas, kurį John Watson populiarino dėka Ivano Pavlovio, gali būti pastebimas reklamos pasaulyje paryškinamos gražios situacijos ar atributai, kurie nebūtinai yra susiję su produkto savybėmis ar paslauga. Nenuostabu, kad atsiras panašių skirtingų prekių ženklų produktų, kurie vartotojams paskatins skirtingą emocinę patirtį naudojant prekės ženklą.
Dabar, kai paaiškinamos tikros produkto ir paslaugos charakteristikos, naudojamas instrumentinio ar operanto kondicionavimo modelis. Tai reiškia, kad kai produktas iš tiesų rodo kokybės skirtumus, palyginti su konkurentais, instrumentinis kondicionavimas yra veiksmingas. Pavyzdžiui, leisdami išbandyti produktą arba išmesti jo pavyzdį.
3. Motyvacija
Motyvacija yra esminė jėga, kuri mus vedė ir leido mums išlaikyti elgesį, kurio tikslas - pasiekti tikslą arba patenkinti poreikį. Daugelis psichologų buvo suinteresuoti motyvacijos studija, nes tai yra pagrindinis žmogaus elgesio principas. Motyvacija taip pat daro įtaką sprendimų priėmimui.
Dėl šios priežasties ji taikoma rinkodaros srityje, suprasti ir įtakoti motyvaciją, bus didesnis produktų ir paslaugų įsigijimas iš vartotojų pusės. Pvz., Jei aptikime apklausą, kad vartotojas yra motyvuotas pirkti transporto priemonę, yra didesnė tikimybė, kad jis galės nusipirkti vieną iš mūsų produktų, jei mes esame pasiryžę automobilių pramonei. Ši technika yra plačiai naudojama šiandien. Pavyzdys yra "slapukų" naudojimas, leidžiantis mums stebėti potencialių klientų įpročius ir rūpesčius.
- Susijęs straipsnis: "Motyvacijos tipai: 8 motyvaciniai šaltiniai"
4. Zeigarnik efektas: sukuriant lūkesčius ir įtampą
"Zeigarnik" efektas yra glaudžiai susijęs su lūkesčiais, o jo vardas - "Gestalt" mokyklos psichologas Blumas Zeigarnik, kuris suprato, kad nebaigtos užduoties tendencija sukelia mums nepatogumų ir įžeidžiančių minčių. "Marketingo pasaulyje" "Zeigarnik Effect" - tai metodas, naudojamas pritraukti klientus, kurie naudojami skirtingose situacijose. Pavyzdžiui, filmų priekabose.
Kai kuriose televizijos serialuose dažnai galima pamatyti trumpą kito skyriaus pabaigą, pateiktą programos pabaigoje , siekiant sukurti neatidėliotiną ir išprovokuoti būtinybę žinoti, kaip jie sudaro senuosius, kuriuos jie mums parodė anksčiau. Tai vadinama "gobtuvais" ir grindžiama Zeigarnik efektu.
5. Įtikinimas
Persuosimo psichologija yra vienas iš pagrindinių rinkodaros elementų , Ši socialinės psichologijos kryptis siekia ištirti žmogaus elgesį, suprasti, kokios yra priežastys, dėl kurių žmonės gali keisti savo elgesį išorinės įtakos dėka. Nors tai dažnai painiojama su manipuliavimu, įtikinimas yra menas, kurį sudaro įtikinti žmones veikti tam tikru būdu.
Yra keletas elementų, kurie yra būtini veiksmingam perspėjančiam bendravimui. Pavyzdžiui, abipusiškumas, trūkumas, autoritetas, nuoseklumas, užuojautos ir patikimumas.
- Daugiau apie šią sąvoką galite sužinoti mūsų straipsnyje: "Persuadingumas: įtikinamo meno apibrėžimas ir elementai"
6. Neuromarketingas
Neuromarketingas yra disciplina, kuri tyrinėja protą, smegenis ir vartotojų elgesį ir kaip tai paveikti siekiant didesnio pardavimo. Todėl jis skatina psichologijos ir neurologijos mokslinius pasiekimus rinkodaros disciplinai.
Supratimas apie dėmesio, suvokimo ar atminties veikimą ir tai, kaip šie procesai daro įtaką žmonėms, jų skonį, asmenybę ir poreikius, leidžia efektyviau rinktis. Kaip matote mūsų straipsniuose, yra daugybė "Neuromarketing" programų:
- "Neuromarketing" turi daug ateities
- Neuromarketingas: jūsų smegenys žino, ko nori pirkti
7. Kognityvinis disonansas
Kognityvinis disonansas yra glaudžiai susijusi su socialine psichologija , Psichologas Leon Festinger pasiūlė šią teoriją, kuri paaiškina, kaip žmonės stengiasi išlaikyti jų vidinę nuoseklumą. Tai yra, mes visi turime tvirtą vidinį poreikį, kuris verčia mus užtikrinti, kad mūsų įsitikinimai, požiūriai ir elgesys yra vieni su kitais. Kai to neįvyks, pasirodys diskomfortas ir nesuderinamumas, ko mes stengiamės vengti.
Kognityvinis disonansas yra labai susijęs su rinkodara, o tai paaiškina, kodėl mes dažnai renkamės produktų, kurių mums tikrai nereikia ir kurie ne visada yra nuoseklūs. Tiesą sakant, kiekvienas vartotojas, kuris nemano, kad patenkintas produktu, kurį jis ką tik gavo, nežino, kaip tai bus naudinga jam, ir jis patiria kognityvinį disonansą. Gali atsitikti taip, kad renkantis pirkinį mes kyla abejonių ir ieškome paaiškinimų, kurie pateisintų mūsų veiksmus. Žmonės yra tokie, o kognityvinis disonansas yra daugelyje mūsų priimamų sprendimų ir elgesio.
- Susijęs straipsnis: "Kognityvinis disonansas: teorija, paaiškinanti savęs apgaudinėjimą"
