Kaip identifikuoti mobingo baimę ar priekabiavimą darbo vietoje
Aukos, kurioje yra persekiojimas dėl darbo vietos, nėra akivaizdu, kad jie yra sąmoningi , Pripažindamas, priimdamas ir priėmęs savo situaciją paprastai trunka šiek tiek laiko iš esmės dėl dviejų priežasčių.
Pirmasis yra trūkstama informacija apie problemą. Ispanijoje ir Europoje darbingumo priekabiavimas yra palyginti nežinoma visais aspektais ir pasekmėmis, palyginti su, pavyzdžiui, kitomis panašiomis smurto formomis, pavyzdžiui, seksualiniu priekabiavimu.
Antrasis - jo eiga. Iš pradžių priekabiavimas gali likti nepastebėtas, nes agresijos elgesys prasideda, dažniausiai atsitiktinis ir mažo intensyvumo laipsniškai didėja. Kai darbuotojas pastebi, kad situacija yra netvari, jau sunku tai sustabdyti.
Štai kodėl svarbu žinoti, kaip jį atpažinti pradiniuose etapuose , Šiuo tikslu geriausia suprasti, viena vertus, jo kryptį ir strategijas, kurias vykdo agresorius, ir, kita vertus, nustatyti jo pasekmes.
- Susijęs straipsnis: "11 rūšių smurto (ir įvairių rūšių agresijos)"
Kaip nustatyti įmonės persekiojimą darbo vietoje
Mes ketiname sutelkti dėmesį į agresijos elgesį, kurį kiekviename etape vykdo persekiojimas.
Pirmasis etapas
Prievartos pradžioje gali kilti konfliktas arba, priešingai, prasideda be aiškios priežasties. Antruoju atveju agresorius "atsargiai" repetuos agresijos elgesį. Pasmerkimas viešai, keletas klaidinančių pastabų, patarimų , pokštas viešai, sėja gandas ir tt
Veikia smulkiu būdu, visada ieškodamas pasiteisinimo, kai yra iškraipytas ("Viskas buvo pokštas!", "Aš esu toks" ir tt). Jei agresorius supranta, kad elgesys buvo nesankcionuotas arba kad kai kurie jo draugai juokėsi, jis palaipsniui padidins piktnaudžiavimo dažnumą ar intensyvumą ir bandys naujus metodus sukelti papildomą žalą.
Taip pat yra tikimybė, kad šis etapas kilus konfliktui yra konkreti situacija , Konfliktas, kurio organizacija neišsprendžia, ir agresoriaus naudojimas kaip pasikartojantis pasiteisinimas pateisinti jo elgesį.
Jei agresorius yra aukštesnis, skundai dėl darbo, neįmanomų užduočių įvedimas (taip, kad darbuotojas negali jų įvykdyti ir turi tobulą priežastį tęsti kritiką) arba, priešingai, užduotis, kurios nėra pagal darbuotojo mokymus: paprašykite jo paruošti kavą, fotokopijas ir pan.
Šios mikro-agresijos palaipsniui kasdien pakenks nukentėjusio asmens moralę. Tiesą sakant, Prancūzijoje mobingas vadinamas "moraliniu priekabiavimu", nes juo tiksliai siekiama; demoralizuoti auką.
- Galbūt jus domina: "Mobingas: psichologinis priekabiavimas darbe"
Antrasis etapas
Antroje fazėje agresorius parodys elgesio repertuarą nesvarbu, koks yra jų blogis, galia, jų galimybės, tiesioginė ar aiški liudytojų parama ir tolerancija, kurią jie patiria pačioje organizacijoje.
Akivaizdu, kad yra daug agresyvių elgesio. Kai kurie iš jų būtų grasinti, įžeisti, kritikuoti, diskredituoti, priekabiauti, ignoruoti, erzinti, šmeižti, piktintis, trukdyti užduotis, tylėti ir tt Tyrimai rodo, kad visi šie įvairūs destruktyvūs elgesys reaguoja į keturių tipų strategijas:
1. Patyčios
Čia įvyks elgesys, tokios kaip žodinės grėsmės, panieka paniekos, klyksimai, murmavimas jų buvimu išprovokuoti auka patiriamas emocines reakcijas ir tt
2. Aukos nepasiekiamas ryšys
Neleiskite aukai kalbėti su kolegomis, neleisdami jiems išreikšti ar nutraukti, kai kalbėsi, paliekant jas be telefono ar kompiuterio, paliekant juos antrinei ar marginalinei vietai, nepateikus svarbių skambučių, slėpant svarbią informaciją ir tt
3. Prestižo praradimas ir prestižo praradimas asmeniškai
Paleiskite gandas, sumažinkite jų pastangas ir pasiekimus, paslėkite savo įgūdžius ir gebėjimus , komentuodamas jų viešąsias klaidas, kritikuojant juos (atminkite, kad anksčiau jie buvo pakrauti su nerealizuojamais darbais arba "suklastota", kad sugedo ir tt). Be profesionalių prestižo praradimo, aukai bus bandoma asmeniškai diskredituoti.
Jūsų asmenybės savybes bus siekiama paaiškinti savo neįprastą elgesį (kai galimas nenormalus elgesys turi daug įtakos situacijai, kurioje jūs einate). Ši strategija yra svarbi, nes tai galiausiai paskatins darbuotoją išsiųsti iš anksto dėl to, kad jis buvo neveiksmingas arba kad jam buvo sutrikimas.
4. Užkirsti kelią profesinei pažangai
Neteikite atsiliepimų ar nesuteikite blogų įvertinimų. Negalima priskirti įdomių projektų arba, atvirkščiai, priskirti užduotis, kurios neatitinka jūsų patirties ar jūsų mokymo , nesiūlyti reklamos, trukdyti jų vystymuisi ir tt
Viena iš pagrindinių tokio pobūdžio smurto ypatumų - jos tęstinumas laikui bėgant. Darbuotojas ilgą laiką gali patirti šį piktnaudžiavimą. Akivaizdu, kad šis laiko pratęsimas turi neigiamų pasekmių darbuotojo psichinei ir fizinei sveikatai. Kartą ar darbuotojas ar bendrovė stengiasi išspręsti situaciją, dėl kurios mes išsprendžiame rezoliuciją.
Trečia pakopa
Šiame etape darbuotojas ir bendrovė stengiasi rasti problemos sprendimą. Kartais bendrovės bando tarpininkauti tarp agresoriaus ir aukos per personalo departamentą, profesines sąjungas arba kreipdamiesi į profesines tarpininkavimo paslaugas. Tarpininkavimas tokio tipo problemoms paprastai nėra tinkama priemonė nukentėjusiojo požiūriu .
Viena vertus, nes kai kompanija kreipiasi į šias paslaugas, pats tarpininkas yra linkęs priimti sprendimą, kuris paprastai yra drastiškas sprendimas (atminkite, kad bendrovė nori kuo greičiau išspręsti šią problemą). Stiprus darbuotojo psichosocialinio pablogėjimo situacija gali įtikinti tarpininką, kad geriausias pasirinkimas būtų darbuotojo išėjimas.
Kita alternatyva - pradėti "vidaus tyrimą", kuris geriausiu atveju gali pasikeisti darbuotoja iš darbo, nors paprastai šis darbuotojas jau yra su savimi, kad "stigma", dėl kurios gali susilpnėti jo prisitaikymas prie darbo. nauja vieta
Paprastai darbuotojas savanoriškai kreipiasi dėl šio darbo pakeitimo nors šis troškimas yra retai įvykdytas. Privačiose bendrovėse yra sunkinanti aplinkybė, kad darbuotojas, turintis keletą metų patirties, nenori išeiti ir atsisakyti kompensacijos. Tai veda jam eiti per kūdikį, dėl kurio pasunkėja sveikatos pasekmės.
Šiame etape dažniausiai būdinga depresija, nerimas, potrauminio streso simptomai ir kitos rūšies socialinės problemos, atsirandančios už darbo ribų (pertrauka su pora, atskyrimas nuo draugų ir kt.). Jie padaro darbuotoją ypatingoje situacijoje pažeidžiamumas ir, paprastai, baigiasi jų atleidimu iš darbo.
Baigiamasis darbas
Jei kaip treneris jūs pripažįstate save bet kuriuo iš šių ar strategijų ir manevrų, kuriuos mes aprašėme, tikėtina, kad jūs kenčia nuo mobingo. Tuo atveju geriausia, kad prašytumėte profesionalių patarimų ir pagalbos pabandyti išeiti iš situacijos. Bandydamas tai patys gali būti nelengvas uždavinys, turintis mažai tikimybės sėkmės. Reikiama pagalba turi būti tiek psichologinė, tiek teisinė.
