Koks yra Hawthorne efektas?
Kartais, kai grupė atlieka tyrimą, kai vertinama užduoties dalyvių veikla, jie daro tai, kas jiems būdinga. Tai nėra dėl naujai atrasti įgimtų talentų, bet tai, ką mokslininkai vadina Hawthorne efektu. .
Šis poveikis, kurį beveik atsitiktinai atrado Eltonas Mayo prieš 80 metų, atrodo, ypač atskleidžiamas tyrimų situacijose. Trumpai paaiškiname savo istoriją ir skirtingus interpretacijas, kurias gavote.
Eksperimentai Hawthorne gamykloje
E. Gegužė, Austrijos pramoninis psichologas, 1924-1933 m. Atliko eksperimentus Hawthorne gamykloje, siekdamas ištirti ryšį tarp apšvietimo sąlygų ir jo darbuotojų našumo.
Pradiniame tyrimo etape "Mayo" padalijo darbuotojus į dvi grupes: viena dirbo tokiomis pačiomis apšvietimo sąlygomis, o kita - šviesa, kurią eksperimentai pamažu gesėsi. Priešingai lūkesčiams, abi grupės pamažu padidino savo veiklą.
Šis netikėtas faktas motyvavo "Mayo" toliau vertinti rezultatų ir kitų fizinių kintamųjų santykius , kaip ir tie, kurie dirba darbuotojų nuovargį ir monotoniškumą. Vėlgi buvo nustatyta, kad nors įvestas pakeitimas buvo a priori kenksmingas, veiklos rezultatai pagerėjo.
Labiausiai stebina tai, kad net tokiais etapais, kai sąlygos buvo mažiau palankios, gamybos apimtis nebuvo tikėtina, o tai parodė kintamųjų, kurie nėra laikomi svarbiais pirmajame mokslininkų akimirka, kaip ir socialinių veiksnių, paaiškinti našumą.
Gegužės eksperimento išvados
"Mayo" grupė padarė išvadą, kad tai buvo dėl paties tyrimo situacijos ir eksperimentų dalyvių - tai reiškinys, kuris 1953 m. Buvo vadinamas "Hawthorne efektu", atsižvelgiant į objektus, kuriuose buvo atlikti tyrimai.
Tačiau darbuotojai jautėsi kitaip , Jiems veiksnys, kuris turėjo didesnį svorį nuolat didėjant veiklos rezultatams, buvo asmeninių darbuotojų ir vadovybės santykių gerinimas. Matyt, siekiant paskatinti bendradarbiavimą, eksperimentai sukūrė šiltą klimatą, kuriame ypatingas dėmesys buvo skiriamas darbuotojų reikalavimams ir jie jautėsi girdimi.
Šis pasiūlymas tapo išvada ir po metų buvo pagrindas naujoms tendencijoms administruoti ir valdyti įmones, kurios akcentavo žmonių santykius ir netrukus pakeistų šiuo metu akcentuojantį efektyvumą ir produktyvumą per mokslinis tyrimas
Ką mes žinome apie Hawthorne efektą
Apskritai, labiausiai priimtina šiuolaikinė apibrėžtis apibūdina Hawthorne efektą taip: Hawthorne poveikis yra rezultatų gerinimas, nes tai yra dalis tyrimo ar veiklos padidėjimo dėl to, kad įvedamas tam tikras tyrimo pokytis.
Socialiniai psichologai teigia, kad dalykai, suvokdami, kad jie yra laikomasi, generuoja įsitikinimus, kuriuos eksperimentai iš jų tikisi. Motyvu grindžiamas atitikimas ir socialinis pageidavimas, asmenys keičia savo elgesį suderinti jį su šiais įsitikinimais.
Neįmanoma tiksliai atsakyti apie jų mechanizmus, nes kiekviena disciplina pavadino "Hawthorne efektą", kad apibūdintų skirtingus reiškinius, todėl jie siūlo skirtingus paaiškinimus. Dėl šios priežasties jo prasmė mutavo, o poveikis buvo tyrinėjęs, o ne labai griežtas.
Iš daugybės socialinių psichologų pasiūlytų apibrėžimų išgaunamos šešios savybės, kurios būdingos situacijoms, kuriose pasireiškia Hawthorne poveikis:
- Naujumo situacija.
- Padėties dirbtinumas.
- Eksperimento metu pateikti pakeitimai.
- Darbuotojo tikėjimas, kad situacija yra naudinga jam.
- Supratimas, kad vertintojas yra studijuojęs ar pastebėjęs.
- Darbuotojo nuobodulio sumažinimas.
Dažnai tyrėjai nustato gerus santykius su dalykais, kad jie galėtų bendradarbiauti su jais. Tokiu būdu eksperimentas gali sukelti elgesio pokyčius sukuriant šiltą klimatą ir aplinka, kurioje išklausomi darbuotojų skundai ir pasiūlymai.
Koncepcijos atsiliepimai
Tyrimo kontekste Hawthorne poveikis vadinamas bet kokiu elgesio pasikeitimu, kaip jo stebėjimo ar tyrimo pasekmė. Dėl šios priežasties kai kurie autoriai nurodo, kad tai a posteriori netikėtų rezultatų aiškinimas, ypač kai tai prieštarauja pradinei hipotezei.
Netgi originalūs tyrimai "Mayo" buvo daug kartų apklausiami ir kritikuojami , Buvo pasiūlytos alternatyvios interpretacijos, leidžiančios padidinti veiklos rezultatus, kurie sukrėtė tyrimų pagrindus.
Pavyzdžiui, "Mayo" ir jo bendradarbių pasiūlytų alternatyvių paaiškinimų yra darbdavių griežtos priežiūros nutraukimas, teigiamo dėmesio gavimas, poilsio pertraukų įvedimas ar galimybės prarasti įsivaizduojamą darbą.
Eksperimentai taip pat gavo kitokią neigiamą jo dizaino kritiką; dirbantys ekspertai neturėjo mokslinių tyrimų ir rezultatai nebuvo pakankamai kontrastingi.
Šiandien dauguma tyrimų, skirtų Hawthorne efekto patvirtinimui, daro išvadą, kad nėra pakankamai įrodymų, patvirtinančių jos egzistavimą.
Taigi, sąvoka, kuri mokslo metais buvo kaltininko atnaša, gali būti ne daugiau kaip priešprieša dešimtmečių interpretacijos šališkumo atspindys.
