Emocinio intelekto nauda darbe
Emocinis intelektas (EI) yra galingas gyvenimo ir darbo pasitenkinimo ir sėkmės rodiklis , Jis gali būti apibrėžiamas kaip gebėjimas identifikuoti, suprasti ir reguliuoti, savo ir kitų emocijas. Tai yra gebėjimas gerai valdyti emocijas. Tiek mūsų, tiek kitų.
Kadangi Daniel'as Golemanas sukūrė šią idėją, ji išgyveno jausmų ir emocijų studijas. Šiuolaikinio gyvenimo įtampa, puiki konkurencija asmeninėse ir darbo srityse, stresas ir pastovaus profesinio tobulėjimo paklausa, be kitų veiksnių, prisideda prie daugumos individų emocinės būklės ir jų gerovės keitimo .
Emocinis intelektas ir profesinis tobulėjimas
Todėl emocinis intelektas yra glaudžiai susijęs su emocine pusiausvyra. Šis balansas ne tik turi įtakos asmeniniam gyvenimui, bet ir svarbus darbui ir profesiniam tobulėjimui. Kitaip tariant, emocinis intelektas atlieka esminį vaidmenį darbo srityje .
Organizacijoje emocinis intelektas yra naudingas pasitenkinimo darbu, geresnio vyresniojo vadovavimo, streso mažinimo, komandinio darbo ir pan. Laimei, galima išmokti emocinių įgūdžių, kurie teikia naudos asmeniniame ir darbo plane, ir, be to, leidžia gauti geresnių organizacinių rezultatų.
Emocinis intelektas įmonėse
Individualus ir kolektyvinis emocinis intelektas daro teigiamą ir neigiamą poveikį organizacijai. Organizacijos, kuriose jų darbuotojai turi aukštą emocinio intelekto lygį, patiria didesnį darbuotojų dalyvavimą. Vietoj to įmonės, kuriose jų darbuotojai turi žemą EI, turi didesnį personalo pasikeitimą , didesnis išsekimo sindromas, mažesnis produktyvumas ir mažiau pardavimų.
Be to, neigiamas kolegų ir viršininkų elgesys (pvz., Kovos, blogas humoras ir kt.) Taip pat didėja, kai organizacijoje yra mažas emocinio intelekto lygis, dėl kurio susiduriama su palankia darbo aplinka Stresas ir išsekimas.
Savęs pažinimas ir savireguliavimas: dvi pagrindinės kompetencijos darbo vietoje
The savęs pažinimas o savimonė tai yra konkurencija, kuri teigiamai veikia pasitikėjimą savimi ir sėkmę darbo vietoje. Taip pat leidžia asmeniui įvertinti jų vertybes ir tikėjimo sistemą , nes daugeliu atvejų ribojantys įsitikinimai trukdo potencialui ir profesiniam tobulėjimui. Savęs pažinimas taip pat leidžia įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses.
Kita vertus, emocinė savireguliacija yra labai svarbi įvairiose darbo srityse, o apibendrinti tai būtina emociniam valdymui, pasitikėjimui ir iniciatyvai. Be to, svarbu, pavyzdžiui, priimti sudėtingus vadovų sprendimus.
Emocinio intelekto nauda darbe
Įvertinkite darbuotojų emocinį intelektą Tai gali būti naudinga bendrovei dėl daugelio priežasčių .
Žemiau esame jau minėję toliau paminėtus kitus emocinio intelekto skatinimo naudą ir pranašumus darbe.
1. Didesnis našumas
Tas pats tyrimas parodė, kad 10% tyrimo subjektų, turinčių aukščiausią emocinio intelekto lygį, gavo daugiau savo darbe, palyginti su mažesniu IE lygiu.
Kitas "Dallas" bendrovės atliktas tyrimas, kuris įvertino visų jo darbuotojų emocinį intelektą, padarė išvadą, kad tie, kurie turi aukštesnius IE rodiklius, buvo našesni nei 25% produktyviau nei tie, kuriems buvo mažai balų.
2. Daugiau pardavimų
Žurnalo tyrime Fortūna atskleidė tai a Tie, kurie su aukšto emocinio intelekto lygmeniu sugebėjo parduoti iki 50% daugiau nei tie, kurie turi žemą IE lygį.
3. Darbuotojų stabilumas
Prestižinio reitingo bendrovė Fortune 500, kuris metų metus naudojosi asmenybės įvertinimu bandydamas sumažinti savo didelę apyvartą savo komercinėje komandoje, suprato, kad ši strategija buvo neveiksminga. Tada, įgyvendinant IE vertinimą, kuris apima tokias temas kaip streso valdymas, savimonė ar socialiniai įgūdžiai, galėjo sumažinti savo didelę apyvartą iki 67% , Bendrovė apskaičiavo, kad dėl to sutaupė daugiau nei 30 milijonų dolerių.
4. Darbuotojų pasitenkinimas
Dėl neseniai įvykusios ekonomikos krizės bankas buvo priverstas sumažinti savo darbuotojus 30%.Įmonėje išlikusių darbuotojų emocinio intelekto lygis buvo įvertintas siekiant, kad darbuotojai atitiktų organizacijos struktūrą pagal rezultatus. Todėl bankas turėjo geresnių rezultatų su mažiau darbuotojų, o darbuotojai teigė esąs laimingesni savo naujose pozicijose .
5. Sunkių situacijų tvarkymo tobulinimas
Du tyrimai, vienas iš bendrovės mažmeninė prekyba o kitas statybų sektoriaus įmonėje, parodė, kad darbuotojai, turintys didelius IE rodiklius, sunkiai dirbo ir patyrė mažiau nelaimingų atsitikimų darbe.
6. Geresnis klientų aptarnavimas
Prabangių automobilių pardavimo kompanija, kuri visą savo rinkodaros planą orientavosi į klientų patirtį, išsiplėtė ir norėjo samdyti kvalifikuotus darbuotojus, kad galėtų atlikti geriausią klientų aptarnavimą. Personalo atrankos procese IE vertinimas buvo naudojamas norint pasirinkti geriausius profilius turinčius kandidatus. Po vienerių metų bendrovė užėmė aukščiausią 10% geriausių automobilių kompanijų reitingą .
7. Pagerinti organizacinę komunikaciją
Bowers Watson bendrovės atliktas tyrimas padarė išvadą, kad EI pagerina bendravimą su darbuotojais , kuris daro teigiamą įtaką bendrovės pasiektiems rezultatams.
