"Neuromarketing" turi daug ateities
Žmonės nemąsto mašinos, kurias jaučiame; mes esame sentimentalios mašinos, kurios, mūsų nuomone, yra , Šis portugalų neurologo António Damásio pareiškimas labai gerai parodo mūsų pasirinkimo būdą.
Ir tai yra tai, kad mūsų pasirinkimai nėra visiškai racionalūs, nes juos dažniausiai ima dalis mūsų seniausių smegenų, vadinamųjų reptilijų smegenų. Tas vienas yra atsakingas už pagrindines gyvybines funkcijas ir išgyvenimo instinktus, ir jis buvo sukurtas mūsų protėvių prieš milijonus metų, kas yra preverbalas. Tai reiškia, kad jis nesupranta sudėtingų žinučių, todėl jis pageidauja vaizdų žodžių.
Manome, kad esame racionalios būtybės, kad priimame geriausius sprendimus kalbėdami ekonomiškai. Niekas nėra toli nuo tikrovės dėl emocinio šališkumo, kurį lemia mūsų sprendimai ir kuris taip pat apima pirkimo sritį. Todėl bet kuris nedidelis produkto ar paslaugos skirtumas (ir jo pardavimo būdas) sukels mūsų reptilijų smegenis, todėl mes linkime link tam tikros galimybės.
Apskaičiuota, kad produktų ir paslaugų rinka yra tokia prisotinta, manoma, kad per pirmuosius trejus gyvenimo metus 80% naujų produktų nepavyksta. Puikūs rinkodaros deriniai, kaip nurodyta čia, yra sėkmės raktas. Tačiau tai neužtikrina 100 proc. Sėkmės, o tai lemia rinkodaros specialistus, kurie nesupranta realių fiasko priežasčių.
Siekdami suprasti vartotojų sprendimų priėmimą, mokslininkai dešimtmečius naudojo įvairius rinkos tyrimų metodus, tokius kaip grupės dinamika, apklausos ar interviu. Tačiau šie metodai buvo gana riboti prognozuojant bet kokios kampanijos sėkmę, daugiausia todėl, kad dabar mes žinome, kad sprendimai yra nepakankami procesai, kurių negalima aptikti tokio pobūdžio tyrimuose. Kadangi žinoti, ko nori vartotojai, jūs neturite žinoti, ką jie sako, bet ką jie jaučia, ir šioje užduotyje neuromarketingas pradėjo vaidinti esminį vaidmenį .
"Neuromarketing" vaidmuo vartotojų elgesyje
Vienas įrodymas, kad mes esame ne racionalios būtybės, yra Kalifornijos technologijos instituto atliktas neuromarketingo eksperimentas. Jis buvo skiriamas skirtingiems žmonėms, atvyko iš 5 skirtingų butelių, tačiau buvo dvi poros butelių su tuo pačiu vynu, tai yra, trijų skirtingų rūšių vynui. Tačiau buteliukai su tuo pačiu vynu buvo ženklinami mažesne kaina, o kita kaina buvo žymiai didesnė. Asmenys turėjo įvertinti kokybę ir, savo ruožtu, jie buvo prijungti prie smegenų skaitytuvo. Tyrimo išvada buvo ta, kad vyno kaina suaktyvino daugiau smegenų dalių, susijusių su malonumo jausmu .
Šis tyrimas ir kiti, kuriuos mes parodėme jums ankstesniame pranešime, parodo, kaip svarbu žinoti, kaip smegenų reakcija yra stimuliams, kuriuos mes gauname, kad nustatytume, ar jie bus tikrai linkę į potencialaus vartotojo emocijas. Dėl šios priežasties, neuromarketingas, kurį apibrėžė Lee ir kt. Al (2007) kaip neurologijos metodų taikymas analizuoti ir suprasti žmogaus elgesį rinkose ir mainuose yra įvairių priemonių.
Tarp labiausiai naudojamų yra elektroencefalografija (EEG), magnetogenefalografija (MEG) ir funkcinis magnetinio rezonanso vaizdas (fMRI). Reikėtų pažymėti, kad fMRI yra priemonė, kuri geriausiai paverčia smegenų struktūras, dalyvaujančias emocinėse reakcijose. Tai, ką šis įrankis atlieka, yra aptikti kraujo tėkmės pokyčius įvairiose smegenų srityse. Tai įdomu, nes kuo didesnis kraujo tėkmė, tuo aktyvesnė veikla tam tikroje srityje.
Tam, kad būtų galima pasiekti kampanijas, kurios iš tiesų segmentuoja rinką ir teikia vartotojams tai, ko jie tikrai nori, o ne tai, ko jie sako, kad nori, reikia tobulėti. Neabejotinai tai yra labai galingas įrankis, kuris, tinkamai naudojant etiškai ir morališkai, gali padėti rinkodarai priartėti prie tikslesnio mokslo. Ispanijoje jau yra kompanijų, tokių kaip "Science & Marketing", kurios skirtos tik šiai veiklai, ir kad ateityje ateityje atsiras daugiau šios besiplečiančios rinkos .
Bibliografinės nuorodos:
- Calvert, G. A., & Brammer, M. J. (2012). Vartotojų elgsenos prognozavimas: naudojant naujus požiūrius į skaitymą. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
- Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Kainos ir kokybės įtaka klientų pasitenkinimui: neuromarketingo metodas. Mokslas-ateitis Lietuvoje / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
- Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). Kas yra neuromarketingas? Diskusija ir ateities mokslinių tyrimų darbotvarkė. Tarptautinis psichofiziologijos leidinys, 63 (2), 199-204.
- Morin, C. (2011). Neuromarketingas: naujas vartotojų elgesio mokslas, redakcinis. Visuomenė, 131-135.
- Rotas, V.(2013 m.). Neuromarketingo potencialas kaip rinkodaros įrankis. Baigiamojo darbo konferencija, birželio 27 d., Enschedė, Nyderlandai, p. 1-16
