Kaip susidoroti su pokalbiu pagal kompetencijas: 4 raktus, norint gauti darbą
Kompetencijos apklausa (arba elgesio apklausa) yra interviu, kurį naudoja personalo atrankos ekspertai, tipą, nes jis suteikia daugiau privalumų ir yra veiksmingesnis numatant darbo rezultatus nei tradicinis interviu.
Atlikdamas gerą pokalbį nustatysime, ar mes tikrai tinkamiausia pasirinktai pozicijai , Todėl, jei norime, kad iš pokalbio dalyvio pasirodytų kuo geriau iš savęs, svarbu žinoti elgsenos interviu darbą.
Kompetencijos interviu: viską, ko reikia žinoti
Kompetencijos interviu metu ir norint sužinoti, ar apklausiamas asmuo yra tinkamas asmuo, užimantis pareigas, įdarbintojas daugiausia dėmesio skirs pareiškėjo asmeninio, akademinio ir profesinio gyvenimo elgesio pavyzdžių įgijimui.
Personalo atrankos ekspertas, anksčiau žinodamas tiek pozicijos, tiek organizacijos poreikius , stebės, ar apklausto asmens motyvacija, žinios, gebėjimai ar vertybės atitinka įmonės poreikius.
Analizuokite raktus, kad jį įveiktumėte ir gautumėte darbą
Skirtingai nuo tradicinio interviu, kuriame daugiausia dėmesio skiriama paviršutiniškiems aspektams, tokiems kaip žinių, patirties ar išsilavinimo lygis, kompetencijų interviu vertinami kiti įgūdžiai, reikalingi pozicijai ir konkrečiai organizacijai, pavyzdžiui: kaip susieti su kolegos, noras dirbti bendrovei, vadovavimo galimybės ir tt Todėl interviu pagal kompetencijas klausia apie gilesnius aspektus kuri geriau prognozuoja būsimą kandidato našumą.
Kompetencijos samprata
Kompetencijos koncepcija kyla iš poreikio vertinti ne tik žinių, įgūdžių ir gebėjimų, kuriuos žmogus gali turėti, rinkinį, bet ir įvertinti jų gebėjimą juos panaudoti, norint reaguoti į konkrečias situacijas ir išspręsti problemas, kurios gali kilti darbo vietoje. Be to, tai nurodo asmens sąlygas ir jų elgesį, taip pat atsižvelgiama į jų elgsenos požiūriu ir vertinamą sudedamąją dalį.
Kompetencijos koncepcija yra daugialypė ir apima keturi komponentai skirtingi:
- Žinant, kaip būti : tai yra asmeninis aspektas, požiūris ir vertybės, vedančios elgesį.
- Žinoti : tai yra techninis aspektas, ir jis susijęs su akademiniais duomenimis ar asmens turimomis žiniomis.
- Žinant, kaip tai padaryti : tai metodinė dimensija, gebėjimas taikyti žinias. Tai įgūdžiai, įgūdžiai, veikimo metodai ir tt
- Žinok, kaip būti : tai yra dalyvavimo dimensija. Tai reiškia gebėjimus, susijusius su tarpasmeniniu bendravimu ir kooperaciniu darbu.
Ankstesnis pokalbio darbas pagal kompetencijas
Kai interviuotojai klausia kompetencijų, jie ieško atsakymų, kurie rodo, kad asmuo bus sėkmingai reaguoti į poziciją iššūkius, kurie taps darbo grupe ir kurie veiksmingai panaudos savo įgūdžius ir patirtį kasdieniose užduočių vykdymo srityse. Todėl, priklausomai nuo vienos ar kitos pozicijos, interviuotojo klausimai gali būti tiesiogiai susiję su konkrečiomis darbo užduotimis, jų tarpasmeniniais gebėjimais ar jų motyvacijos laipsniu, kuris sukuria darbą.
Pavyzdžiui, gamyklos darbuotojui bus skirtingi klausimai nei registratoriui. Kiekviena iš šių pozicijų reikalauja skirtingų įgūdžių , tam tikros kompetencijos. Be to, registratūros atveju penkių žvaigždučių viešbutis nebus tas pats kaip trijų žvaigždučių viešbutis. Vieno ar kito viešbučio klientai ketina maloninti, kad kandidatai turi tam tikrą požiūrį ar kitus.
Norint tinkamai apibrėžti būtinas kompetencijas, turi būti ankstesnis darbas žmogiškųjų išteklių departamentas arba įdarbintojas, kuriame yra žinomos žinios apie padėtį (užduotys, darbo grafikai ir kt.) ir organizacijos aspektai, kurie turės įtakos darbui (pavyzdžiui, darbo aplinka, įmonės vertybes ir pan.). Visa ši informacija bus išversta į aiškią kalbą, ty reikia gerai apibrėžti elgesį ir įgūdžius. Tai leis interviuotojui tiksliai žinoti konkrečius pareigybės poreikius ir palengvins jų gebėjimą numatyti atrankos procesą, ty leis sužinoti, ar darbuotojas tinka tiek darbe, tiek bendroje įmonėje.
Kaip pasirengti kompetencijos interviu?
Interviu iš esmės yra liejimas, todėl jūs turite būti gerai pasirengę nesikišti į "10 dažniausiai pasitaikančių klaidų, atliktų darbo interviu".
Norėdami parodyti geriausią savęs vaizdą, mes ketiname duoti jums keletą patarimų, kurie gali būti labai naudingi norint įveikti filtrą kuriuos įvedė bendrovės žmogiškųjų išteklių departamentai.
1. Žinokite save
Žinant save svarbu atlikti gerą interviu. Užsirašykite savo stipriąsias ir silpnąsias puses ir pagalvokite apie tai, ką galite prisidėti prie įmonės, jei esate pasirinktas.
2. Tyrinėkite poziciją
Jūs turite ištirti siūlomą padėtį, kad galėtumėte žinoti, kokie įgūdžiai reikalingi darbui. Be to, galite perskaityti pasiūlymo aprašymą, norėdami sužinoti apie funkcijas ir reikalavimus, kuriuos įmonė reikalauja.
3. Suraskite informaciją apie organizaciją
Tyrinėkite vertybes, kurias organizacija skatina, jos kultūrą, ieškokite srities, kurioje dirbate, ir tt Žinoma, žiūrėdami į savo svetainę, galite rasti svarbios informacijos.
4. Paruoškite klausimus
Jei atlikote anksčiau nurodytus veiksmus, galite turėti idėją apie svarbiausias kompetencijos sritis, kurios siekiate. Dabar galite gerai parengti galimus klausimus, kurie, jūsų nuomone, gali kilti pokalbio metu. Pagalvokite apie savo patirties pavyzdžius, rodančius, kad turite šių įgūdžių ir paruošti anekdotus ir pavyzdžius. Visų pirma paaiškinama, ką padarėte situacijoje, kurią ketinate paaiškinti. Jums nereikia tiksliai sužinoti, ką jūs ketinate pasakyti, bet jūs galite suprasti, ko jie ketina jus paklausti. Tokiu būdu jūs eisite saugiau ir atsakysite į klausimus sklandžiau.
Jei nenorite dalyvauti pokalbiuose varžybose, modelis STAR (Situacija, užduotis, veiksmai, rezultatas), gali būti naudinga jums gerai susisteminti atsakymus. Kai turėsite kompetenciją, pagalvokite apie situaciją (situaciją), užduotį (užduotį), veiksmą (veiksmą) ir rezultatą (rezultatą) apie tai, ką jūs ketinate paaiškinti. Tokiu būdu sukursite geresnius atsakymus ir nepamiršite jokių duomenų.
Premija. Dažniausiai užduodami klausimai kompetencijos interviu
Pagaliau mes pateikiame keletą klausimų pagal jų atitinkamas kompetencijas:
- Orientacija į klientą : Pasakykite man apie situaciją, kurioje manote, kad patenkinai patenkino kliento poreikius. Kaip tu elgėsi tokioje situacijoje?
- Trikčių šalinimas : Papasakokite apie problemą, kurią radote ankstesniame darbe. Koks sprendimas tu padarei? Kodėl?
- Atsparumas stresui : Kada manote, kad esate išties įtempta situacija? Kaip tu reagavo?
Jei reikia daugiau sužinoti apie dažniausiai užduodami klausimai pokalbiuose , nesustokite skaityti:
"10 labiausiai paplitusių klausimų darbo interviu klausimais (ir kaip su jais susidoroti)"
